아이펙스의 연례 행사인 “2026년 글로벌 파트너 컨퍼런스(GPC)”의 개최 일정을 안내 드립니다.
- 일시: 2026년 2월 24일(화) ~ 2월 27일(금) (4일간)
- 장소: 그랜드 하얏트 발리(Grand Hyatt Bali)
이번 컨퍼런스에서는 파트너 여러분들과 함께 최신 혁신 기술 및 시장 동향, 모범 사례 공유 등 유익한 세션들과 행사의 하이라이트인 갈라 디너 및 시상식으로 파트너 커뮤니티의 놀라운 노력과 성과를 함께 축하하는 매우 뜻깊은 자리가 될 것입니다.
“2026년 글로벌 파트너 컨퍼런스” 관련하여 궁금한 점이 있으시면 ipecs.partner@ericsson.com 으로 문의 하여 주시기 바랍니다.
아이펙스가 최근 캄보디아 프놈펜에서 ‘글로벌 파트너 컨퍼런스 2025’를 성공적으로 개최했습니다. 이번 행사는 전 세계 파트너들에게 다양한 네트워킹 기회와 혁신적인 기술에 관한 유익한 발표들로 채워진 뜻깊은 자리였습니다.
Welcoming Reception
컨퍼런스 첫날, 프놈펜 하얏트 리젠시 호텔 루프탑에서 웰컴 리셉션이 진행되었습니다. 탁 트인 전망을 즐기며 파트너들은 오랜만에 얼굴을 마주하고 담소를 나누는 시간을 가졌으며, 이를 통해 한층 더 친밀하고 따뜻한 분위기가 형성되었습니다.
General Conference
다음 날, 본격적인 컨퍼런스는 아이펙스 수출 영업팀 신현상 팀장의 환영사로 시작되었습니다. 신 팀장은 ‘iPECS, Powerful Partnerships’를 테마로 컨퍼런스의 시작을 알리며, iPECS의 핵심은 파트너십이며 iPECS 커뮤니티의 강점은 파트너와의 관계와 고객 성공을 위한 제품 개발에 있다고 강조했습니다.
The identity of iPECS
다음으로, 아이펙스의 CEO 패트릭 요한슨(Patrick Johansson)은 iPECS의 새로운 브랜드 아이덴티티를 소개했습니다. 그는 2024년 많은 기업들이 시장에서 이탈하면서 산업에 혼란이 있었던 시기에도 불구하고, iPECS가 포트폴리오의 모든 분야에서 지속적인 성장을 이루어왔다고 강조했습니다.
The future of iPECS
아이펙스 상무 아헤드 알카티브(Ahed Alkhatib)는 iPECS API를 활용해 제품 기능 개발에 기여하고 있는 주요 파트너사(Daktela, Cytrack, Cosoft, Bonnie, SafeWeb)를 환영하며, 커뮤니케이션 시장의 진화와 커뮤니티를 통한 사용자 교육의 중요성을 강조했습니다. 그는 iPECS가 혁신의 최전선에서 꾸준히 성장하며 전 세계 1,500만 명 이상의 사용자로부터 신뢰받고 있으며, 특히 클라우드 시장에서는 애플리케이션 중심의 접근 방식으로 고객의 다양한 요구를 충족시키고 있다고 설명했습니다.
Market forecasts
아헤드 상무는 OMDIA의 UCaaS 시장 전망을 인용하며, 전화 기능을 갖춘 UCaaS 시장이 성숙기에 진입해 성장세가 둔화되고 있으며, 온프레미스 시장은 감소 추세를 보이고 있다고 설명했습니다. 그는 OMDIA의 수석 분석가 브렌트 켈리(Brent Kelly)의 “미래의 성공은 협업 및 콜 센터 기능과 인공지능(AI) 기술이 융합된 통합을 요구할 것이다”라는 말을 인용하며, AI 도입이 혁신을 촉진하고 시장을 변화시키는 현 시점이 가장 흥미로운 시기임을 강조했습니다.
The success of iPECS
신 팀장은 지난 12개월 동안의 iPECS 성과를 공유했습니다. 클라우드 성장이 가입자 및 수익 증가, 클라우드 애플리케이션 부착률 향상, 클라우드 및 서비스의 지속적인 성장을 이끌었다고 설명했습니다. 또한 iPECS Insights, 제품 관리자 회의, LinkedIn, UC Today, YouTube 업데이트 등을 통해 파트너 커뮤니티를 지속적으로 지원하고 있다고 밝혔습니다.
2024년 주요 고객으로는 IKEA, BYD, Niemanns, Royal Thai Navy, Ziraat Bank가 있으며, 새로운 파트너로는 SuaiIthmar Trading(사우디아라비아)과 Data Dynamics(싱가포르)를 소개했습니다.
Planning for the future
아헤드 상무는 미래 계획으로 Cloud, On-premises, Application, Service의 4가지 핵심 전략을 제시했습니다. 또한 이 분야에서 수요가 지속적으로 증가하고 있으며, iPECS는 고급 사용자 경험, 지속적인 클라우드 진화, 풍부한 기능의 제품 제공, 혁신적인 가격 모델을 통해 시장에서 성공을 이어가고 있다고 강조했습니다.
iPECS XCaaS
아이펙스 운영 책임자 이용명 상무는 iPECS가 XCaaS(UCaaS, CCaaS, AI 결합) 분야를 선도하고 있으며, 주요 파트너사(Cosoft, Bonnie, Modago, SafeWeb, Cytrack, Daktela)와 협력해 혁신적인 AI 솔루션을 시장에 제공하고 있다고 발표했습니다.
그는 iPECS Cloud가 10개국에 성공적으로 런칭되어 99.999%의 가동 시간, 3,600개 이상의 라이브 플랫폼, 하루 190만 건의 통화 처리 실적을 달성했다고 밝혔습니다. 또한 iPECS는 전 세계 고객 지원을 위해 지식 공유와 기술 컨설팅을 강화하고 있으며, 파트너 네트워크 지원을 위해 전담 TAM과 기술 인사이트를 도입했고, iPECS Cloud 인증이 파트너들의 고객 지원과 경험 개선에 도움을 주고 있다고 설명했습니다.
UCaaS and CCaaS
PLM팀 최근섭 팀장은 UCaaS와 CCaaS의 융합이 향후 3년 동안 가속화될 것이라고 전망했습니다. 그는 시장에서 하이브리드 근무와 함께 사무실 복귀에 대한 수요가 증가하고 있으며, 이로 인해 위치와 관계없이 원활한 사용자 경험(UX)이 요구될 것이라고 설명했습니다. 또한 AI 기술이 빠르게 발전함에 따라 iPECS Cloud 제품에 AI를 통합하고 내재화하는 것이 전략의 중심이 되고 있다고 강조하며, 2025년의 새로운 출시 제품과 업데이트에 대해 자세히 공유했습니다.
Guests from Gamma
오후 세션에서는 아헤드 상무가 Gamma의 CEO John Murphy와 비즈니스 디렉터 Will Morey와 함께 무대에 올라 iPECS가 시장의 다른 제품들과 차별화되는 점과 온프레미스 솔루션에서 클라우드 기반 시스템으로의 전환을 지원하는 역할에 대해 논의했습니다.
John과 Will은 iPECS가 시장의 실제 문제를 해결하기 위해 고객과 긴밀히 협력하고, 고객의 어려움을 경청하고 이해함으로써 비즈니스 문제 해결에 유연성을 제공할 수 있다고 강조했습니다.
Panel discussions
Gamma의 발표에 이어 이용명 상무와 아헤드 상무 주최로 패널 토론이 진행되었습니다. 패널에는 Cytrack의 Nick Milan, Cosoft의 Richard Knight, Daktela의 Samantha Haylor, Bonnie의 Mark Bender, 그리고 SafeWeb의 Daan Donders가 참여했습니다.
패널은 AI가 고객 경험 향상에 중요한 역할을 하고 있으며, iPECS와 통합된 다양한 제품들이 이미 시장에 출시되었음을 설명했습니다. 또한 AI 채택에 있어 기술적, 윤리적 도전 과제가 있지만, AI가 비즈니스 문제를 해결할 수 있는 큰 기회를 제공한다고 강조했습니다.
Closing statements
하루 동안의 토론과 발표 후, 아헤드와 패트릭은 iPECS가 AI 도구와 기술 전환을 활용하여 온프레미스와 클라우드 포트폴리오를 통해 지속적으로 성장하고 있으며, 파트너십을 통해 강력한 커뮤니티를 구축하고 있다고 강조하며 컨퍼런스를 마무리했습니다.
둘째날 행사의 마무리인 iPECS Lounge는 강변에서 석양을 배경으로 한 편안한 크루즈 투어로 함께 즐거운 시간을 보냈습니다.
Gala Dinner and Awards ceremony
Global Partner of the Year
– Gamma / Pragma
Regional Awards
Asia Pacific Partner of the Year – Aria Technologies
European Partner of the Year – Promelit Communication System
Americas Partner of the Year – Vertical Communications
MEA Partner of the Year – MN Iletisim
Special Awards
Best Growth Partner of the Year – Bezeq International Tech
Cloud Partner of the Year – Aria Technologies Africa
Digital Transformation Partner of the Year – Goldstar Telecommunications
Enterprise Partner of the Year – PT Damai Sejati
Hospitality Partner of the Year – Blue Technologies
Public Sector Partner of the Year – Presence Management
Service Provider Partner of the Year – Telkom SMB
New Partner of the Year – Saudi Ithmar
New Partner of the Year – Data Dynamics Pte.Ltd.
iPECS Reseller Partner of the Year Award
BDR Group
Cutting Edge Cloud Solutions
Netser Komunikasyon
Insync Technology
아이펙스는 2025년 글로벌 파트너 컨퍼런스에 참석한 모든 파트너들에게 감사의 뜻을 전하며, iPECS 커뮤니티와 함께 더욱 멋진 한 해가 되기를 기대합니다.
연례 행사인 글로벌 파트너 컨퍼런스가 2024년 3월 5일 ~ 8일까지, 4일간 태국 푸켓에서 개최되었습니다. 전세계 파트너들이 참여한 이번 행사는 최신 업데이트를 공유하고 미래에 대해 논의하며 서로의 성공을 축하하였습니다.
Welcoming our partners
첫날, 멀린 비치의 푸켓 메리어트 리조트 & 스파에 도착하여, 저녁에 편안한 음료 리셉션으로 파트너를 환영하며 동료 및 친구들과 함께 이야기를 나눌 수 있었습니다. 또한, 글로벌 파트너들과 직접 대면하여 다시 소통할 수 있는 좋은 기회였습니다.
General Conference
둘째 날, 컨퍼런스는 패트릭 요한슨(Patrick Johansson) CEO의 연설로 시작되었습니다. 그는 이번 행사의 주제인 “Shaping the future with iPECS” 소개와 우리 포트폴리오의 강점이 어떻게 파트너가 목표를 달성할 수 있도록 하는지 강조하였습니다. 또한, 방글라데시의 새로운 파트너쉽과 에릭슨엘지 엔터프라이즈의 가족이 된 Gamma, 이를 통한 영국내 진출 확대 등에 대해 이야기 하였습니다.
Our growth and strategy
이어서, 글로벌 영업 및 마케팅 담당 상무인 Ahed Alkhatib는 미래에 초점을 맞춘 기업 커뮤니케이션 시장에 대한 분석과 예측을 공유하였고, 수출팀 정윤호 팀장은 Ericsson-LG Enterprise의 성공과 미래 전략에 대한 논의에서 2023년 당사의 뛰어난 성과를 분석하며, 특히 많은 시장에서 클라우드의 지속적인 성장에 대해 주목했습니다. 또한, iPECS 포트폴리오의 상업적, 기술적 유연성이 파트너 커뮤니티의 강점과 결합될 때 지속적으로 성장을 촉진하는 데 도움이 될 것이라고 지적하였습니다. 계속해서, Ahed Alkhatib은 유연성에 대한 정윤호 팀장의 메시지를 강조했는데, 그가 지적했듯이, iPECS Cloud는 온프레미스(On-Premises)와 함께 주요 사업으로 나아갈 것입니다.
Our innovation
이용명 오퍼레이션 사업부장은 아날로그에서 디지털, VoIP에서 UC, 가상화에서 클라우드, UCaaS에서 AI까지 업계의 기술 변화 규모를 강조하였는데, 그가 지적한 대로 변화는 지속적이며 성공은 그 변화에 대응하는 것을 의미합니다. 또한, 지식 공유가 핵심이 될 것이며, 학습과 발전을 돕기 위해 향상된 교육 자료와 인증 프로그램을 갖춘 새로운 iPECS 아카데미의 출범에 대해 발표하였습니다.
다음으로, PLM에 이형민 팀장은 AI 애플리케이션과 옴니 채널 고객 서비스를 포함한 흥미로운 개발 및 UCaaS 제품 환경과 미래 제품 전략에 대해 발표하였고, 온프레미스 솔루션과 iPECS Analytics를 포함한 다른 제품의 새로운 기능과 개선 사항에 대해 논의하였습니다. 마지막으로, 이형민 팀장은 파트너가 특정 시장을 위한 타사 개선 사항을 개발할 수 있도록 새로운 API 릴리스를 약속했습니다.
Guest speakers
컨퍼런스에서는 파트너 커뮤니티의 강연도 선보였습니다. Gamma의 Daryl Pile은 “신뢰, 충성심, 성장”이라는 주제로 연설했습니다. 이는 Gamma가 에릭슨엘지 엔터프라이즈 제품군에 합류한 이후 Daryl의 첫 번째 글로벌 파트너 컨퍼런스였으며, 감동적인 소개였습니다. Gamma를 커뮤니티의 일원으로 맞이하게 되어 기쁘게 생각합니다.
영국에 본사를 둔 소프트웨어 회사인 Cosoft의 Richard Knight와 Lewis Early는 iPECS API를 사용하여 수행하고 있는 흥미로운 통합에 대해 이야기했습니다. 여기에는 AI를 혁신적으로 사용하여 생산성을 높이고 통신 환경 내에서 작업을 자동화하는 것입니다. 또한 iPECS의 통합 커뮤니케이션을 다른 클라우드 서비스와 통합하는 브라우저 애플리케이션인 Connect에 대해서도 논의했습니다.
Panel discussion
마지막으로, 호주(Aria Technologies의 Tony Vitale), 아일랜드(Liam Tracey, Goldstar), 이스라엘(Alon Elmasel, Bezeq International), 영국(Will Morey, Pragma) 및 미국(Sean Robertson, CTD)등 각자의 시장에 대해 이야기하면서 그들이 직면한 다양한 도전과 기회에 대해 토론하였습니다. 클라우드 활용도, 시장 선호도, 인프라 측면에서 많은 차이가 있었지만, iPECS 포트폴리오의 폭이 수요를 충족하고 성장하는 데 도움이 된다는 점에 모두 동의했습니다.
Gala and awards
셋째 날, 전통 갈라 행사와 시상식이 열리는 축하 시간이었습니다. 테마와 드레스 코드는 “bling bling into the future”였는데, 이로 인해 재밌고 화려한 의상들이 눈길을 끌었습니다.
즐거운 분위기 속에 “글로벌 파트너 어워드(Global Partner Awards)”가 진행되었습니다. 파트너십은 우리 사업과 글로벌 커뮤니티의 핵심이며, 모든 수상자는 축하를 받을 자격이 있습니다. 특히, 올해의 글로벌 파트너 수상자인 Aria Technologies Africa를 언급하였는데, 남아프리카를 대표하는 Aria Technologies는 클라우드 채택을 주도하는 특별한 한 해를 보냈습니다. CEO인 Inus Smalberger와 팀 전체에게 진심으로 축하 드립니다.
수상자의 전체 목록은 다음과 같습니다.
Global Partner of the Year
Aria Technologies Africa!
Distributor awards: Special
| Cloud Partner of the Year | Pragma |
| Collaboration Partner of the Year | Promelit Communication System |
| Enterprise Partner of the Year | Shandong Inspur Communication Equipment |
| Contact Center Partner of the year | Aria Technologies, Australia |
| Business Transformation Partner of the Year | Bezeq International Tech, Israel |
| Operations Partner of the Year | Pragma, UK |
| Service Provider Partner of the Year | BCX, South Africa |
| Best Growth Partner of the Year | MN Iletisim, Turkey |
| Public Sector Partner of the Year | Blue Technologies, Greece |
| Public Sector Partner of the Year | PT Damai Sejati, Indonesia |
| New Partner of the Year | EMEM System, Bangladesh |
Distributor awards: Regional
| Asia Pacific Partner of the Year | Aria Technologies |
| European Partner of the Year | Pragma |
| Americas Partner of the Year | Vertical Communications |
| MEA Partner of the Year | Tawasol Technology |
iPECS Reseller of the Year
| Focus Group, UK |
| Netser Komunikasyon, Turkey |
| INSYNC TECHNOLOGY CO., LTD., Thailand |
| Mach 3 Group, Australia |
Best Partner of the Year
| Bluefire Technology Solutions |
| Techpay Australia |
| Mach 3 Group |
| Cloud U Telecoms G.P. |
| Open Technologies P.C. |
| Dynacom Ltd |
| Norma Telecom S.A. |
| LOXLEY BUSINESS INNOVATION CO., LTD. |
| INSYNC TECHNOLOGY CO., LTD. |
| COMUNICATORINO |
| DATAMIT |
| AREAPROTECH |
| IL TELEFONO |
| IPM |
| TRE CI |
| DABBICCO TELECOMUNICAZIONI |
| Netser Komunikasyon |
| Alcom Voice and Data |
| Focus Group |
| Yellowcom |
| HIICOM |
| Lily |
| Barclay |
| BDR Group |
정말 훌륭한 글로벌 파트너 컨퍼런스였습니다. iPECS의 멋진 한 해를 위해 참석해주신 모든 분들께 감사드립니다.
2020년 핵심 내용을 담은 iPECS 웨비나에 초대합니다!
에릭슨엘지 엔터프라이즈와 함께 2020년 한국 비즈니스 커뮤니케이션을 이끌어 갈 여러분을 위해 핵심 내용을 업데이트 드립니다.
신제품 소개 및 신규 버전 업데이트까지, 최고의 고객 경험 제공을 위해 알아야 할 정보를 담았으니 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
– 파트너 Sales Engineer 및 Sales Manager 를 대상으로 합니다.
– 동일한 내용이 반복되므로 26일, 28일 중 하루만 참석하시면 됩니다.
– 본 웨비나는 온라인으로 진행되며 무료입니다.
– 메일로 안내 드리는 링크를 통해서 입장이 가능합니다.
에릭슨엘지 엔터프라이즈는 지난 10월 29일부터 11월1일까지 베트남 나트랑에서 전 세계 파트너사들을 대상으로 Global Partner Conference (GPC) 2019을 개최하였습니다. GPC는 전 세계의 주요 파트너들을 초청하여 한해 간의 활약을 축하하고 앞으로의 전략적 방향을 공유하는 글로벌 연간 행사입니다. 올해에는 약 30여개국의 파트너사와 내부 임직원 등 총 120여명이 참석한 가운데 새로운 2019년의 테마인 ‘iPECS, in it to WIN’을 중심으로 제품 전략 및 소개, R&D 및 영업전략 , 구축성공 사례를 공유 하였습니다. 본 행사에서는 Welcome Reception, Gala Dinner, Team building 등 다양한 프로그램을 통해서 당사와 파트너 뿐만 아니라, 파트너들간의 네트워킹을 구축하고 강화할 수 있는 시간을 가졌습니다.
GPC 주요 행사의 시작을 알리는 General Conference의 키노트 연설은 에릭슨엘지 엔터프라이즈 CEO인 패트릭 요한슨이 맡아주셨습니다. 이 자리에서 패트릭 요한슨은 글로벌 파트너십의 중요성과 현재로써 완성된 iPECS의 End-to-end 포트폴리오의 준비됨을 강조하면서 디지털트랜스포메이션 시대에 부응하는 에릭슨엘지 엔터프라이즈의 사업전략을 소개하였습니다.
계속된 세션을 통해 에릭슨엘지 엔터프라이즈의R&D 및 Sale 의 리더들이 사업의 비전을 공유하였습니다. 또한, 최신 시장 트랜드와 이에 적합한 비즈니스 솔루션 전략을 공유하는 시간을 가졌으며, 주요 거래선의 성공 구축 사례를 소개하는 Sales workshop세션을 진행했습니다. 특별히, 올해는 행사의 후원사로 세개의 파트너사 (Blue water, MondaGo, Cytrack)가 iPECS Cloud의 생태계를 더욱 강화시켜줄 연동 솔루션을 데모 부스를 통해 선보였습니다.
마지막 3일차 Gala Dinner에서는 2019년도 영업 및 마케팅 활동 등 전반적인 사업에서 두드러진 성과를 이룬 파트너사들에 대한 시상이 진행되었습니다. ‘올해의 Global Partner’는 Pragma Distribution (영국)이 수상하였습니다. 대륙별 올해의 파트너 수상은 아래와 같이 진행되었습니다.
- Vertical Communications (미국) – Americas 올해의 파트너
- Aria Technologies Australia (호주) – Asia Pacific 올해의 파트너
- Promelit Communication System SRL (이태리) – European 올해의 파트너
- Bezeq International (이스라엘) – MEA 올해의 파트너
글로벌 영업 & 마케팅 부문의 상무 아헤드 알카티브 (Ahed Alkhatib)는 수상과 행사를 마치며, “GPC 는 전 세계 iPECS파트너들과 함께 미래사업을 위한 비전을 논의하는 자리로, 에릭슨엘지 엔터프라이즈만의 자리가 아닌, 우리에께 특별한 파트너들과 함께함을 위한 자리입니다.” 라고 말하였습니다. 또한 이와함께 고객 경험 (Customer Experience)의 중요성에 대해 다시한번 강조하며 내년의 성공적인 비즈니스를 당부하였습니다.
금번 에릭슨엘지 엔터프라이즈의 GPC (Global Partner Conference)는 전세계의 파트너사 및 파트너사들의 우수 영업 대리점과 함께 신제품 발표 및 개발 로드맵을 공유했으며 시장 전략을 논의하고 서로 간의 전략적 파트너십을 더욱 강화하였습니다. 내년에는 더욱 더 전진하는 모습으로 전세계의 iPECS 파트너들을 모시겠습니다.
