모든 기업들은 효율성을 극대화할 수 있는 최선의 방법을 항상 찾고 있습니다. iPECS는 이러한 기업들의 니즈에 맞추어 업무 프로세스를 간소화하고 생산성을 향상시키며 비즈니스 민첩성을 혁신할 수 있도록 하여 기업에 새로운 기회를 제공하고 있습니다. 이번 블로그에서는 iPECS를 이용하여 어떻게 기업들의 디지털 트랜스포메이션을 가속화 시킬 수 있는지에 대해서 말씀드리도록 하겠습니다.
커뮤니케이션 통합
iPECS는 기존의 아날로그 또는 ISDN 시스템과는 비교할 수 없는 다양하고 편리한 통합커뮤니케이션(Unified Communications) 기능을 제공합니다. iPECS는 최신의 PBX관련 통화 처리 관련 기능 외에도 화면 공유, 화상 회의 및 인스턴트 메시징과 같은 다양한 고급 협업 기능들을 제공합니다. 직원들은 화상 회의 기능을 사용하여 집에서 팀 회의를 주최하고, 파일이나 화면을 공유하여 동료나 고객에게 공동작업 또는 프레젠테이션하고, 친근한 인스턴트 메시지를 사용하여 동료들과 언제 어디서나 끊김없이 커뮤니케이션 할 수 있어, 이를 통해 기업의 일하는 방식을 근본적으로 바꿀 수 있습니다.
BYOD(Bring Your Own Device) 구현
iPECS의 대부분의 기능은 데스크톱과 모바일 앱을 통해서도 구현할 수 있어 이제 더 이상 기업의 모든 직원이 데스크폰을 구비할 필요가 없게 되었습니다. 특히 사내외에서 스마트폰이나 태블릿 PC등을 사무실 전화처럼 사용할 수 있고 이를 통해 BYOD 구현 및 끈김없는 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 위치에 상관없이 직원들간, 고객 및 공급업자와 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 재택근무를 하는 경우에도 해외로 출장을 가는 경우에도 마치 사내에 있는 것과 같이 동료의 상태를 실시간 확인하여 다양한 협업을 수행할 수 있습니다.
비즈니스의 연속성 향상
최악의 시나리오에 대해 생각하는 것은 결코 즐거운 일이 아닙니만, 비즈니스에서는 모든 상황에 대한 계획을 세워야 합니다. iPECS 플랫폼을 사용하면 여러가지 재난으로 부터 보다 신속하고 안전하게 대처할 수 있습니다. 특유의 분산형 구조를 가진 iPECS 플랫폼의 생존성은 다른 어떤 시스템과도 견줄 바 없이 강력합니다. 재해가 발생하여 사무실 중 한곳이 폐쇄되거나 축소운영되더라도 지능형 라우팅을 통해 영향을 받는 사이트에서의 모든 통화 트래픽을 자동으로 재라우팅하여 비즈니스가 평소와 같이 끊김없이 진행될 수 있도록 합니다. Active-Standby 지리적 다중화 및 Active-Active 지리적 다원화 등을 통해 안정적인 시스템 운영이 가능하며, 특정 사이트의 시스템에 이상이 생겨도 독자 생존 기능으로 서비스 중단없이 즉각적인 대응이 가능합니다.
iPECS Cloud의 이점
올인원(all-in-one) 커뮤니케이션 플랫폼, iPECS Cloud는 여러분의 디지털 트랜스포메이션 여정의 출발점이 될 수 있습니다. 효율적이고 군더더기 없는 설치 프로세스를 통해 쉽게 설치할 수 있을 뿐만 아니라, 지능적인 자동 프로비저닝 시스템은 쉽고 완벽한 설정 프로세스를 제공합니다. 직관적인 사용자 메뉴를 제공하는 클라우드 관리 포털에서 최적의 통화 플로우를 설정할 수 있고, 많은 고급 기능을 간편하게 사용할 수 있습니다. iPECS 클라우드는 인터넷 환경에서 언제 어디에서나 사용할 수 있으며, 사용자 수나 기능 등을 즉시 변경할 수 있어 조직이나 사업의 변화에 유연하고 민첩하게 대응할 수 있습니다. 특히 최근 급증하고 있는 재택 근무 또는 원격 근무 시에도 사무실에서 일하는 것과 같은 환경을 제공하여 직원들 간의 긴밀한 협업을 유지해 갈 수 있습니다.
iPECS와 함께 디지털 트랜스포메이션을 구현해나가는 기업의 이점은 명확합니다. 설치 및 운영은 더 편리하고 비용효율적이며, 이전 시스템보다 더 높은 안정성과 훨씬 뛰어난 생존성을 향유할 수 있습니다. iPECS를 이용하여 기업은 단일 플랫폼안에서 다양한 협업 도구를 이용하여 보다 쉽게 실시간 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. iPECS와 함께 업무생산성을 배가하고 고객에게 훨씬 향상된 고객경험을 제공하시기 바랍니다.
