2025년 5월 20~22일, 3일간 iPECS 제품 기술 교육이 진행 되었습니다.
이번 2025년 상반기 교육은 두 가지의 과정으로 구분하여 진행되었는데, 고객사 운용자 대상의 UCM 운용 교육과 파트너사 전문 엔지니어 대상의 UCM Professional 과정 입니다.
각 과정에 대해 살펴보면;
UCM 운용 과정에서는 실제 고객사에서 UCM 운용 담당자들께 필요한 내용으로
– WMS 사용법, 단말 및 Gateway 등록, SIP 중계선 개통 등의 실습 진행
– 파트너 엔지니어에게 지원 요청 시 WMS를 이용한 기본적인 사항 확인 방법
UCM Professional 과정에서는 실제 고객 현장에서 필요한 내용으로 (설치 관련 내용 제외)
– TLS 인증서 적용 실습, 가상화 개념 소개 및 패킷 캡쳐 방법, Wireshark를 이용한 기본적인 패킷 분석
– 최근 점점 더 중요성이 부각되는 보안 관련 내용 소개와 실제 UCM WMS에서의 적용 방법 등
가상화 기술의 확대에 따른 가상화 소개 부분과 Wireshark를 이용하여 실제 패킷 분석을 할 수 있는 방법 특히, UCM Professional 과정의 마지막에 참석하신 분들의 경험 공유를 통해 직접 접해보지 못했던 설치 및 운용상의 지식을 공유할 수 있었습니다. 또한, R&D 연구원분들과 심도 있는 Q&A 세션을 통해서 평소에 궁금했던 정보들을 교환하는 계기가 되었습니다.
아이펙스의 iPECS 제품 기술 교육은 다양한 수준의 엔지니어들에게 실습을 통해 자사 제품에 대한 기술 지원 능력을 향상시키는데 중점을 두고 있습니다. 또한, 참석자분들의 피드백을 통해 보다 나은 고객 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다.
